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envíos al reino unido
¡Buenas noticias! Al comprar en House of CB, tienes derecho a nuestro servicio de envío gratuito estándar. Este servicio funciona de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Para asegurarte de recibir todos tus productos antes del fin de semana, realiza tu pedido antes del martes para recibirlo a más tardar el viernes.
Todos los pedidos del Reino Unido tardan aproximadamente de 2 a 3 días laborables; sin embargo, si tu artículo se encuentra en un almacén diferente, puede tardar hasta 6 o 7 días laborables.
Ten en cuenta que no nos responsabilizamos de la entrega a empresas de transporte ni a transportistas; la entrega será bajo tu propia responsabilidad.
uk entregas al día siguiente
5,99 £ Entrega estándar al día siguiente.
Para entregas al día siguiente, el coste es de 5,99 GBP. Asegúrate de realizar tu pedido antes de las 17:00 del día anterior para recibirlo el siguiente día laborable. Si realizas el pedido después de esta hora, la entrega se realizará el siguiente día laborable.
10 £ Entrega exprés al día siguiente laborable (Recibido antes de las 10:00 del siguiente día laborable).
Para garantizar la entrega al siguiente día laborable antes de las 10:00, elige nuestra opción de Entrega exprés al día siguiente laborable por 10 £ GBP. Para asegurar un envío puntual, realiza tu pedido antes de las 17:00 del día anterior. Los pedidos realizados después de esta hora se entregarán antes de las 10:00 del siguiente día laborable.
Ten en cuenta que la Entrega al día siguiente no está disponible para los siguientes códigos postales:
| AB30-31 | AB33-38 | AB41-43 | AB44-45 | AB51-56 & 63 |
|---|---|---|---|---|
| DD8-9 | DD10 | FK8 3 | FK17-21 | PH10-11 |
| PH13-14 | TD15 2 | HS1-9** | IV1-3 | IV4-12 |
| IV15-20 | IV29-39 | IV13-14 | IV21-28 | IV40-56. IV63 |
| KA27** | KA28** | KW1-3 5-14 | KW15** | PA50-60 |
| PA61 | PA78 | PH17,26 | PH18-25 | PH30-41 |
| PH42 | PH43 | PH44 | PH45-48 | PH49-50 |
| ZE1** | ZE2-3* | TR21-25 | GY* | J* |
uk entrega en sábado
El envío en sábado se realiza el primer sábado posterior a la realización del pedido. Los pedidos deben realizarse antes del viernes a las 16:30 h para que se entreguen el sábado.
El envío en sábado cuesta 10 GBP.
Si el día que has seleccionado es sábado, pero has hecho tu pedido entre semana, no hay problema. Guardamos tus artículos y nos aseguramos de que se envíen a tiempo para que lleguen justo cuando los necesitas.
No nos responsabilizamos de la entrega a empresas de transporte ni a transportistas; la entrega será bajo tu propia responsabilidad.
15 £ Entrega exprés en sábado (Recibido antes de las 10:00 h del próximo sábado).
¿Necesitas tu pedido para el fin de semana? Nuestro servicio de entrega exprés en sábado garantiza que tu paquete llegue antes de las 10:00 h del próximo sábado por solo 15 GBP. Haz tu pedido antes de las 17:00 h del viernes para optar a la entrega. Los pedidos realizados después de esta hora se entregarán el sábado siguiente.
envíos a estados unidos
¡Buenas noticias! Al comprar en Muñecas Fashion, tienes derecho a nuestro servicio de envío gratuito estándar. El envío estándar funciona de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.
Todos los pedidos en EE. UU. tardan aproximadamente de 2 a 3 días laborables. Para asegurarte de recibir todos tus productos antes del fin de semana, realiza tu pedido antes de las 16:00 del martes, hora del Pacífico, para recibirlo a más tardar el viernes. Lamentablemente, no ofrecemos servicio de entrega los sábados ni al día siguiente.
Ten en cuenta que no realizamos envíos a todas las ubicaciones de EE. UU. Excluye: Alaska, Guam, Hawái, Islas Marianas del Norte e Islas Vírgenes.
No nos responsabilizamos de las entregas a empresas de transporte ni a transportistas; la entrega será bajo tu propio riesgo.
servicio de entrega
Todos nuestros envíos son gestionados por Parcel Force, FedEx y UPS. La fiabilidad es fundamental, por lo que siempre elegimos un servicio de entrega con acuse de recibo.
Lamentablemente, no podemos ofrecerle una opción de entrega; seleccionamos la mejor opción según la región de envío. Asegúrese de que usted o alguien conocido esté presente en su domicilio o lugar de trabajo para recibir su entrega. Si no hay nadie, le dejaremos una tarjeta para que podamos organizar una nueva entrega o puede recogerlo en el almacén.
Tanto para envíos gratuitos como de pago, deberá asegurarse de cubrir cualquier coste aduanero o fiscal que pueda generarse durante el envío a su destino.
No rechace una entrega. Lamentablemente, las entregas rechazadas tendrán un coste equivalente al del envío original más el coste de la devolución. En caso de rechazo, cualquier reembolso se descontará del coste total del envío y la devolución.
Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de la entrega a empresas de transporte ni a transportistas; la responsabilidad será suya.
cambios y devoluciones
¿Sabes qué? Contamos con centros de devolución en el Reino Unido, EE. UU., Australia, Canadá y España para que las devoluciones sean súper fáciles. Puedes encontrar fácilmente la dirección de devolución incluida en tu pedido.
Todos los pedidos realizados ahora pueden devolverse en un plazo de 28 días desde su recepción. Esto aplica tanto a pedidos online como a compras realizadas en nuestra tienda.
Nuestras tiendas también aceptan devoluciones de compras online. Solo tienes que dejar tu devolución en la tienda si te conviene.
Lamentablemente, en las tiendas concesionarias, solo podrás devolver los pedidos comprados en ellas.
DEVOLUCIONES
A veces las cosas no salen bien; aceptamos con gusto la devolución de cualquier prenda sin usar y que aún conserve todas las etiquetas de seguridad. Esto aplica a cualquier artículo que nos envíes en un plazo de 28 días desde su recepción.
Es importante tener en cuenta que Muñecas Fashionno cubre los gastos de envío de las devoluciones, por lo que te sugerimos utilizar tu oficina de correos local para obtener el mejor servicio y un código de seguimiento.
Para mayor facilidad, encontrará nuestras instrucciones de devolución en la hoja de devoluciones incluida con su envío para un proceso sin complicaciones. Solo asegúrese de enviarnos su devolución dentro de los 28 días posteriores a su recepción.
Si extravió su hoja de devoluciones, no se preocupe. Envíenos un correo electrónico a RETURNS@HOUSEOFCB.COM y con gusto le ayudaremos.
Al completar la hoja, asegúrese de indicar si desea un reembolso o un cambio. Algunos artículos no son elegibles para devolución o reembolso, pero no se preocupe: nos aseguramos de que esto se indique claramente al momento de la compra.
Los pagos se abonarán a la tarjeta de crédito del comprador original. Los reembolsos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de recibir el artículo. Tenga en cuenta que los artículos en OFERTA se reembolsan mediante tarjetas de regalo.
Los reembolsos con tarjeta pueden tardar hasta 10 días hábiles en completarse, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco. Esto puede variar según el banco, así que comuníquese con su banco para obtener más información sobre los tiempos de procesamiento, ya que no podemos modificarlo. Con gusto procesamos reembolsos de crédito de la tienda. Estos se mostrarán como un código en su bandeja de entrada de correo electrónico. Este estará disponible inmediatamente después de 2-3 días de procesar la devolución.
Las notas de crédito solo se pueden usar en nuestra tienda en línea.
No nos responsabilizamos por la pérdida de paquetes durante su devolución.
CAMBIOS
A veces, las cosas no salen bien: aceptamos cambios de cualquier prenda sin usar y que aún tenga todas las cintas y etiquetas de seguridad. Esto aplica a cualquier artículo que nos envíe dentro de los 28 días posteriores a su recepción.
Los cambios tardan aproximadamente de 2 a 3 días hábiles en procesarse, más el tiempo de entrega a su zona.
Es importante tener en cuenta que Muñecas Fashion no cubre los gastos de envío en caso de devolución.
Para mayor comodidad, encontrará nuestras instrucciones de devolución en la hoja de devoluciones incluida con su envío para un proceso sin complicaciones. Asegúrese de devolvernos su devolución dentro de los 28 días posteriores a su recepción e indique qué artículo desea reemplazar.
Si extravió su hoja de devolución, no se preocupe. Envíenos un correo electrónico a RETURNS@HOUSEOFCB.COM y con gusto le ayudaremos.
No dude en ser exigente: puede cambiar su artículo por cualquier talla o artículo (según disponibilidad) y se lo enviaremos de vuelta sin cargo adicional. Ofrecemos 2 cambios por cada artículo.
Si desea un reemplazo con un costo adicional, deberá comprar una tarjeta de regalo por la diferencia. Si realizó la compra, infórmenos a RETURNS@HOUSEOFCB.COM. Si el reemplazo es más económico que el original, no se preocupe: nos aseguraremos de que la diferencia se reembolse a su método de pago original. También puede reembolsar el artículo original y luego comprar el nuevo, de menor precio.
ARTÍCULOS EN OFERTA
Solo podemos reembolsar los artículos en oferta devueltos mediante una nota de crédito para usar en nuestra tienda en línea.
Las ofertas 3 por £180 no se pueden devolver para cambio, reembolso ni crédito en la tienda.
Los artículos en oferta de 45 £ no se pueden devolver para cambio, reembolso ni crédito en la tienda.
Las promociones de 5 por 100 £ no se pueden devolver para cambio, reembolso ni crédito en la tienda.
DEVOLUCIONES TARDÍAS
No aceptamos devoluciones después de 28 días de la recepción, y cualquier artículo que nos envíe después de 28 días podría ser devuelto.
TRANSPORTISTAS PARA DEVOLVER
Utilice su oficina de correos local con servicio de entrega con acuse de recibo y solicite un número de seguimiento para poder seguir su devolución. No utilice DHL ni TNT para devolver sus pedidos, ya que estos transportistas no nos entregarán.
SEGURO
Muñecas Fashion asegura cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se la entregamos. Para todas las entregas, requerimos una firma. En este punto, la responsabilidad de los productos adquiridos pasa a usted.
¿Envía el artículo a otra persona? Si recibió sus artículos de Muñecas Fashion como regalo o algo similar, la persona que firma el paquete confirma la recepción y es responsable del mismo.
