Ordres
Nos conseillers clientèle se feront un plaisir de vous aider et de vous offrir des conseils personnalisés pendant nos horaires d'ouverture.:
DU LUNDI AU SAMEDI
10:00ha un 13:30h
17:00ha un 20:30h
*Le samedi, nous ouvrons une demi-heure plus tard
DOMINGO
CERRADO
J'ai des problèmes avec le site Web / se connecter / ordres
1. S'il te plaît, vérifiez que les détails de la carte correspondent à l'adresse de facturation que vous avez saisie
2. S'il te plaît, vérifier que tous les numéros de carte et codes de vérification sont corrects.
Si vous avez encore besoin d'aide, s'il te plaît Cliquez ici pour écrire sur WhatsApp.
Allez-vous réapprovisionner cet article à nouveau ??
Vous trouverez la date de remplacement sur chaque produit. Si nous n'affichons pas de date, signifie qu'il n'y a pas encore de réapprovisionnement prévu. Pour recevoir une notification lorsqu'un article est de nouveau en stock, inscrivez-vous à la liste d'attente sur la page produit
Avez-vous besoin d'informations plus précises sur le remplacement d'un article en particulier ??
Je souhaite annuler ou modifier une commande récente
Veuillez noter que, bien que nous ferons de notre mieux pour annuler ou modifier une commande, Nous ne pouvons garantir que ces modifications seront apportées si la commande a déjà été traitée..
J'ai reçu un e-mail de « commande en souffrance », « expédition partielle » ou « rupture de stock » et je souhaite en discuter
Si vous avez reçu l'un des e-mails ci-dessus, signifie votre commande, soit totalement, soit partiellement, Est-il épuisé. Désolé pour le dérangement.
Contactez-nous sur WhatsApp.
expédition au Royaume-Uni
Pour être sûr de recevoir tous vos produits avant le week-end, passez votre commande 24/48h à l'avance sur la presqu'île.
livraisons le lendemain
Pour les livraisons le lendemain sur la péninsule, les frais de port sont de 5,00Euros. Assurez-vous de passer votre commande avant 17:00 la veille pour le recevoir le jour ouvrable suivant. Si vous passez la commande après cette heure, L'expédition sera effectuée le jour ouvrable suivant.
livraison samedi
Nous aurons bientôt ce service.
service de livraison
Ne refusez pas une livraison. Malheureusement, Les livraisons refusées auront un coût équivalent à celui de l'envoi initial plus les frais de retour.. En cas de refus, Tout remboursement sera déduit du coût total de l'envoi et du retour.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la livraison aux sociétés de transport ou aux transporteurs; la responsabilité sera la vôtre.
changements et retours
🔄 ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS
Nous voulons que vous aimiez chaque vêtement que vous achetez. Si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas 100% convaincu, Nous vous expliquons ici comment nous pouvons vous aider:
✨Changer de période: Vous avez jusqu'à 14 jours pour les changements, après la date n'est pas autorisé.
✨Remboursement: Nous ne remboursons pas en espèces, plutôt, nous publierons un Bon de crédit pour la valeur totale de votre achat (hors frais de port). Ce code n'a pas de date d'expiration et vous pouvez l'utiliser sur n'importe quel vêtement de notre collection actuelle ou future..
✨Statut du vêtement: L'article doit être inutilisé, avec toutes les étiquettes d'origine sur et dans son emballage d'origine.
✨Frais d'expédition: Les frais de port pour échange sont à la charge du client., sauf si c'est dû à un défaut d'usine.
