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Toma tus medidas directamente sobre el cuerpo con una cinta métrica alrededor de tu busto, cintura y caderas, sin apretar demasiado.
1 – Toma tus medidas directamente sobre el cuerpo con una cinta métrica alrededor de tu busto, cintura y caderas, sin apretar demasiado.
2 – Tu cintura se mide en la parte más estrecha. Sostén la cinta métrica ajustada a tu cuerpo, pero sin apretar demasiado.
3 – La circunferencia de tus caderas se mide en la parte más ancha de tu pelvis.
4 – Tu pierna se mide desde la cintura hasta el talón, con la cinta siguiendo el contorno natural de tu pierna.
5 – Tu brazo se mide desde el hombro hasta la muñeca, con la cinta siguiendo la curva natural de tu brazo relajado.
tabla de tallas
| Talla | XS | S | M | L | +L |
|---|---|---|---|---|---|
| Regne Unit | 6-8 | 8-10 | 10-12 | 12-14 | 14-16 |
| EUA | 2-4 | 4-6 | 6-8 | 8-10 | 10-12 |
| EUR | 34-36 | 36-38 | 38-40 | 40-42 | 42-44 |
| FORA DE | 6-8 | 8-10 | 10-12 | 12-14 | 14-16 |
| Bust | 80-86cm | 86-92cm | 92-98cm | 98-104cm | 104-110cm |
| cintura | 59-65cm | 65-71cm | 71-77cm | 77-83cm | 83-89cm |
| Malucs | 85-91cm | 91-97cm | 97-103cm | 103-109cm | 109-115cm |
| Talla | XS | S | M | L | +L |
|---|---|---|---|---|---|
| Regne Unit | 6-8 | 8-10 | 10-12 | 12-14 | 14-16 |
| EUA | 2-4 | 4-6 | 6-8 | 8-10 | 10-12 |
| EUR | 34-36 | 36-38 | 38-40 | 40-42 | 42-44 |
| FORA DE | 6-8 | 8-10 | 10-12 | 12-14 | 14-16 |
| Bust | 31.5-34 en | 34-36.5 en | 36.5-39 en | 39-41.5 en | 41.5-44 en |
| cintura | 23-25.5 en | 25.5-28 en | 28-30.5 en | 30.5-33 en | 33-35.5 en |
| Malucs | 33-35.5 en | 35.5-38 en | 38-40.5 en | 40.5-43 en | 43-45.5 en |
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